1. Vấn đề gặp phải
Khi chúng ta cài đặt Sophos Endpoint lên các máy tính chạy Windows 8.1 hoặc máy chủ chạy Windows Server 2012 R2 thì sẽ xuất hiện lỗi giao tiếp giữa Endpoint và Sophos Central như sau:
ERROR Request: WinHttpSendRequest failed: 12029
Trong bài viết này, thegioifirewall sẽ hướng dẫn các bạn cách để sửa lỗi này.
2. Nguyên nhân
Nguyên nhân dẫn đến lỗi giao tiếp giữa Endpoint và Sophos Central là do các máy tính chạy Windows 8.1 và máy chủ chạy Windows Server 2012 R2 chưa cập nhật bản vá lỗi KB3172641 của Microsoft.
3. Cách sửa lỗi
Chúng ta cần ngay lập tức tải xuống bản cập nhật này cho máy tính chạy Windows 8.1 hoặc máy chủ chạy Windows Server 2012 R2 và thực hiện khởi động lại máy để sửa lỗi này.
Chúng ta có thể cập nhật bản vá này thông qua Windows Update của máy tính hoặc có thể truy cập vào Microsoft Download Center hoặc Microsoft Update Catalog để tải xuống trực tiếp. Link download trực tiếp thegioifirewall sẽ để phía dưới.
Lưu ý: Tải xuống bản cập nhật phù hợp với hệ điều hành đang sử dụng.
Link download từ Microsoft Download Center : July 2016 update rollup for Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 (microsoft.com)
Link download từ Microsoft Update Catalog: Microsoft Update Catalog
