Bài viết này được liên kết với công cụ Sophos Endpoint Self Help (ESH) và cung cấp các bước khắc phục sự cố khi tiện ích báo cáo sự cố với trạng thái Device Encryption. Bạn có thể sử dụng ESH bằng cách mở Sophos UI > About > Open Endpoint Self Help Tool > Tools > Known Issues….