1.Mục đích của bài viết
Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn sửa lỗi Service Unavailable khi sử dụng Sophos Connect.
2.Nguyên Nhân
Khi chúng ta sử dụng ứng dụng Sophos Connect chúng ta sẽ gắp lỗi Service Inavailable khi bật ứng dụng lên.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do service scvpn hay Sophos connect vpn bị tắt.
Để sửa lỗi này chúng ta cần thực hiện bật service này lên.
3.Hướng dẫn cấu hình
Để bật sophos connect vpn service bật Command Prompt hay CMD và thực hiện 2 câu lệnh sau.
Net stop scvpn.
Net start scvpn.
Sau khi chạy 2 câu lệnh này bạn mở lại ứng Sophos Connect và thấy chúng đã hoạt động lại bình thường.
Tuy nhiên có một số trường hợp sau khi đã bật lại Sophos connect vpn service nhưng khi bật ứng dụng vẫn thông báo Service Unavailable.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do dịch vụ Strongswan VPN trên máy tính tự động tắt vì lỗi Incorrect Function khiến cho sophos connect service cũng tắt theo.
Và khi sử dụng Sophos Connect để VPN các bạn cũng sẽ thấy rằng nó sẽ sinh ra 1 card mạng Sophos TAP. Tuy nhiên khi kiểm tra thì card mạng này cũng biến mất.
Và chúng ta cũng không thể bật lại service Strongswan VPN này bằng lệnh trong Commnad Prompt được.
Cách để khắc phục lỗi này là chúng ta cần chạy lại file cài đặt Sophos Connect với mode Repair theo các hình sau.
Nhấn Next.
Nhấn Repair.
Nhấn Repair.
Đợi quá trình cài đặt trong khoảng 1 phút.
Nhấn Finish để hoàn tất.
Sau khi Repair chúng ta bật lại màn hình sẽ thấy ứng dụng hoạt động bình thường.
