Với Sophos Device Encryption, sau khi cài đặt mã hóa ổ đĩa, mỗi khi khởi động vào Windows sẽ luôn bị yêu cầu nhập mật khẩu Bitlocker đã được cấu hình trước đó. Nếu vì một lý do nào đó người dùng quên mật khẩu Bitlocker này, admin vẫn có thể để người dùng thay đổi mật khẩu mới với Recovery key.

Bài viết sẽ hướng dẫn cách lấy Recovery Keys để người dùng đăng nhập vào máy và thay đổi mật khẩu Bitlocker với Sophos Central Device Encryptions.

Hướng dẫn

Bước 1: Lấy Recovery Key ID

Trên máy người dùng quên mật khẩu Bitlocker, nhấn “ESC” trên bàn phím để vào mục Bitlocker Recovery.

Trong Bitlocker Recovery. Bạn chỉ cần tìm phần Recovery Key ID với ID như bên dưới.

Ex: E42FAE84-……

Bước 2: Retrieve Recovery key.

Đăng nhập Sophos Central Admin > Encryption

Có 2 cách để bạn có thể lấy Recovery Key:

Cách 1: Không xác định được thiết bị

Nếu bạn không xác định được máy cần đổi mật khẩu Bitlocker là máy nào, vì số lượng máy quá lớn hay user không nhớ thông tin. Bạn có thể tìm kiếm với Recovery ID đã có.

Trên Encrytion Dashboard > chọn Get a recovery key.

Hoặc từ Encrytion Dashboard > chọn Computer > chọn Retrieve Recovery key.

Cách 2: Xác định được thiết bị

Nếu bạn đã có thông tin về user và tên thiết bị cần đổi mật khẩu bitlocker bạn có thể chọn tên thiết bị đó trong mục Computer, kéo xuống và chọn Retrieve Recovery key. Ex: Máy tính có tên VM10-John-Test-11.

Khi bảng Retrieve Recovery Key hiện lên, bạn điền Recovery Key ID lấy được ở bước 1, bạn chỉ cần điền 5 ký tự đầu thì Sophos sẽ tự động match với đúng với ID đã có.

Chọn Show Key.

Bạn chỉ cần copy Recovery Key cho người dùng đăng nhập.

Dưới máy người dùng, nhập Recovery Key này nhấn Enter để có thể login vào máy.

Bước 3: Đổi mật khẩu Bitlocker.

Sau khi đã đăng nhập vào máy thành công, bạn đợi 1 lúc bảng Sophos Device Encryption sẽ hiện lên yêu cầu bạn nhập Bitlocker Password mới. Sau khi nhập xong click Save new Password. Lần sau đăng nhập bạn sẽ nhập password mới này